Retours / Échanges
Chez Monkey Grip , votre performance est notre priorité. Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre équipement. C'est pourquoi nous proposons une procédure de retour transparente, sous réserve des conditions essentielles suivantes :
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1. Objets de collection standard.
Les retours sont acceptés pour l'ensemble du catalogue en ligne, à l'exception des cartes-cadeaux et des produits personnalisés sur demande. Les articles de soins personnels ou intimes ne peuvent être échangés une fois leur emballage ouvert.
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2. Acheté sur monkeygrip.cc.
Offre valable exclusivement pour les commandes passées sur notre boutique en ligne. Si vous avez acheté votre équipement chez un partenaire ou sur un stand lors d'un concours, vous devez effectuer le retour auprès de ce point de vente.
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Délai de 30 jours calendaires.
Vous disposez d'un mois à compter de la date de réception de votre commande pour demander un échange ou un remboursement. Passé ce délai, nous ne pourrons plus traiter votre demande.
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4. État impeccable et emballage d'origine.
Le matériel doit être neuf, avec toutes ses étiquettes et son emballage de protection intacts. Les articles présentant des traces de magnésium, de transpiration ou des signes évidents d'utilisation lors d'un WOD ne seront pas acceptés.