Avez-vous des questions ? Nous y répondrons ici.
Nous allons droit au but : voici des réponses claires, sans fioritures ni clauses obscures. Du choix de votre taille à la marche à suivre en cas d’erreur lors de votre commande.
Parce que s'entraîner dur est compliqué, mais faire ses achats chez Monkey Grip ne devrait pas l'être.
Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez… écrivez-nous et nous réglerons le problème.
Produit
Comment choisir la bonne taille pour mes poignées ou mes bracelets ?
Vous trouverez un guide des tailles simple et rapide sur chaque page produit. Si vous hésitez entre deux tailles et que vous préférez une coupe ajustée, choisissez la plus petite.
Les poignées Jaw Grips ont-elles besoin de magnésium ?
Non. Les poignées Jaw Grips sont conçues pour offrir une bonne adhérence sans avoir besoin de magnésium .
Comment puis-je prendre soin de mes callosités pour qu'elles durent plus longtemps ?
Nettoyez-les avec un chiffon humide après votre entraînement et rangez-les bien secs. Si vous les jetez au fond de votre sac à dos, encore transpirants, ne vous attendez pas à des miracles. Prenez-en soin, et ils vous le rendront bien.
Vos produits sont-ils uniquement destinés au CrossFit ?
Non. Elles sont également utiles pour la gymnastique au poids du corps, l'haltérophilie, l'entraînement fonctionnel et toute autre activité nécessitant une prise en main ferme et de meilleures performances .
Vos produits sont-ils livrés dans une boîte ou dans un sac ?
Oui, et la présentation est soignée. Nous n'envoyons rien au hasard. Chaque produit est présenté dans un emballage conçu pour durer (et être esthétique).
Expédition et retours
Livrez-vous dans toute l'Espagne ?
Oui, et rapidement. Nous livrons sous 24 à 48 heures ouvrables sur toute l'Espagne continentale. Pour les îles Baléares, les îles Canaries, Ceuta et Melilla, le délai peut être légèrement plus long, mais votre commande arrivera.
Combien coûte la livraison ?
- Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 50 €
- 3,90 € si vous n'atteignez pas le minimum
Combien de temps vous faut-il pour préparer une commande ?
Nous préparons généralement votre commande en moins de 24 heures (jours ouvrés). Si vous commandez le matin, elle est parfois expédiée le jour même. Nous sommes rapides, comme vous.
Un produit peut-il être retourné ?
Oui, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la date de réception. Toutefois, le produit doit être neuf et non utilisé.
Que faire si j'ai commandé la mauvaise taille ?
C'est simple. Envoyez-nous un courriel à soy@monkeygrip.cc et nous vous expliquerons la procédure de modification. Nous sommes flexibles car nous savons que vous pouvez faire des erreurs, comme tout le monde.
Puis-je échanger un produit contre un autre ?
Oui, s'il est neuf et en stock, nous pouvons l'échanger. Écrivez-nous et nous réglerons cela facilement.
Boutiques et collaborations
Avez-vous un magasin physique ?
Pas pour le moment, mais nos produits sont disponibles dans de nombreuses salles de sport et boutiques spécialisées. Écrivez-nous et nous vous indiquerons où les trouver près de chez vous.
Pouvez-vous personnaliser les produits pour ma box ou ma marque ?
Non, pour le moment, nous concentrons tous nos efforts sur notre marque.
Avez-vous un programme d'affiliation ou des collaborations avec des athlètes ?
Oui, et si vous avez une communauté, une bonne technique et un esprit combatif… contactez-nous. Nous adorons côtoyer des personnes sérieuses et motivées par l'entraînement.
